Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Jen Signature

⏳ Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 2 à 7 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Certains articles, notamment personnalisés ou réalisés sur mesure, peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire, précisé sur la fiche produit.

🚚 Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des services de livraison avec suivi (lettre suivie, Mondial Relay), selon le poids et la nature des articles.

🌍 Zones de livraison

Jen Signature livre :

• en France
• au Luxembourg
• en Belgique

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

📦 Suivi de commande

Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé lors de l’expédition.

⚠️ Responsabilité

La responsabilité de Jen Signature est engagée jusqu’à la livraison effective de la commande au client.
En cas de problème de livraison (perte, avarie, retard important), Jen Signature s’engage à proposer une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).